Ne pas vendre ou partager mes données

La société SereniPet, domiciliée au 60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE, propriétaire de la boutique en ligne SereniPet, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur notre engagement à ne jamais vendre ni partager vos données personnelles, conformément à la législation française, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Engagement de non-vente des données

Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Cela inclut toutes les informations que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre Site, telles que :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Historique de commande

  • Toute autre information que vous pourriez partager avec nous

2. Engagement de non-partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas strictement nécessaires suivants :

✔ Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires qui nous permettent :

  • d’exploiter notre site,

  • de traiter vos paiements,

  • d’assurer la livraison,

  • d’offrir un service client,

  • d’héberger et sécuriser nos systèmes.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de leur mission, et nous nous assurons qu’ils respectent des standards élevés de confidentialité et de sécurité.

✔ Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour :

  • se conformer à une procédure judiciaire,

  • protéger nos droits ou ceux d’un tiers,

  • assurer la sécurité des utilisateurs du Site.

3. Finalités de la collecte des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte utilisateur

  • Traitement et suivi de vos commandes

  • Service client (réponses, réclamations, support)

  • Amélioration de nos services grâce à des analyses internes

  • Personnalisation de votre expérience sur le site

  • Sécurisation des paiements et prévention des fraudes

Aucune donnée n’est utilisée ou transmise pour des objectifs commerciaux externes.

4. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (RGPD & Loi Informatique et Libertés), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@serenipet.fr

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé,

  • la perte,

  • la divulgation,

  • la modification,

  • ou la destruction.

Nous travaillons uniquement avec des prestataires certifiés et appliquons les meilleures pratiques de sécurité (chiffrement SSL, contrôles d’accès, stockage sécurisé, etc.).

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e).

7. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

SereniPet
Entreprise Individuelle (E.I)
📞 +33 6 67 95 82 24
📩 contact@serenipet.fr
🏠 60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE

SIREN : 992 556 845
SIRET : 992 556 845 00012
Numéro de TVA : À compléter
Code NAF / APE : 4791A
Domaine d’activité : Vente à distance
Forme d’exercice : Commerciale

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi de 8h à 18h
Fermé les samedis, dimanches et jours fériés